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企业选择办理400电话的真正原因

来源:鹏通400电话    2016-09-10    关键字:办理400电话 原因    

         越来越多的企业选择了办理400电话,用400电话作为企业的统一电话,这是为什么呢,现在就简单分析一下企业使用400电话作为企业统一电话的原因。简单归纳以下几点:

  1、400电话减轻客服人员工作压力。400的智能转接平台,能够均匀分配任务给客服人员,这样就保证了每个客服人员的工作量,由此,减轻了客服人员的工作压力。

  2、400电话保证客服人员的工作质量,400的录音功能,让客户与客服人员的交流被无条件地保存了下来,企业可以根据客服的服务质量来评定客服的业绩,如此保证了客户的满意度。

  3、400电话企业可以利用400的彩铃广告,展现企业的魅力与企业文化,让客户在接听电话的同时,能够让客户对企业有个系统的了解。

  400电话400的智能平台,可以让企业对来电进行归纳与回访,保证了市场的调研,能够企业企业迅速抓住客户的需求。

  4、400电话树立企业形象,400电话可以帮助企业树立良好的企业形象,由于400电话是分摊付费的,客户在拨打400电话时是免收长话费的,也就是说企业帮助客户负担了长话费,对于客户而言,这样的企业更具有大企业的实力,可以提升企业在客户心目中的形象。

  5、400电话400电话保证客户电话不漏接,400电话实际上就是一个十位数的虚拟的号码,绑定多部转接号码,可以保证一部电话占线时自动转接到另外的电话,保证企业的客户电话能够顺利的打进来,400电话的增值功能漏话提醒也可以帮助企业在第一时间获得客户的电话,及时联系。

  6、400电话永不换号,公司搬家电话转网等这些不可抗拒的外在因素很容易让企业失去原有的客户资源,而400电话则可以作为企业永久性的联系方式宣传和推广,在换了电话之后只要在400电话后台更改转接号码就可以。

        总之,400电话的众多功能都是针对企业设计的,都是针对企业推出的业务,是满足企业需求的,所以400电话被越来越多的企业所使用。

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