400电话近期为何如此受追捧

编辑:俏号网悄悄    2018-03-13    关键字:400电话 追捧    

   400电话已经成为了企业的形象代言人了,各个行业都有它的踪影,例如保险行业、旅游行业、电视购物中以及互联网淘宝店都有使用400电话业务。近年来,400电话行业风生水起,一些企业借用网络、媒体宣传之势,成功的对自己的产品进行了推广,并树立品牌、提升了销售。甚至很多过去不景气的行业,也开始代理400电话。400电话改变了通讯服务的格局,越来越多的人开始把400电话作为专业的通讯服务业务,为企业用户创造出更多的利益。企业用户办理400电话主要看重的400电话具有以下的特性:

  第一、400电话提供给企业一个统一的形象。传统固定电话号码一般都是8位数,加上区号一般在11位或是12为数,这让消费者一时难于记住。而企业400电话是个10位数号码,除去本身400以外只有6位数,因此很容易被消费者记住。

  第二、400电话具备呼叫中心功能。相比之下传统固定电话只有简单的接听功能。400电话具有智能IVR语音导航系统,企业可以设定欢迎词与相关信息。400电话还具有分时段转接来电和分区域转接来电,工作时间和非工作时间自由转接,全国范围内自动将来电按照客户地区进行分配,有效拉近企业与客户之间的距离。

  第三、 企业400电话具有详实的分析报表。传统固定电话查询通话记录手续繁琐且时间上有很大限制。400电话可以实时地对所有来电进行分析,电话从哪里来的?什么样的时间段最多来电?是从哪个广告带来的?等等,根据这些分析报表企业的管理者可以适时的调整策略,真正高效的管理企业。

  第四、400电话资费比传统固定号码价格低廉。传统的固定电话号码同一时间只支持一个电话打进打出,如果企业想要同时多人使用的话,就需要申请中继线路,而中继线路价格昂贵并只能转接到企业内部,因此非工作时间企业将无法接收到客户的来电。

  以上四个特征是400电话特有的,拥有400电话就犹如拥有了一个管理专家,不仅提升了企业的品牌效应,也方便企业自身的管理,从而减少了人力的投入。





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