400电话服务的体现

编辑：俏号    日期：2021-02-03

现代的企业的竞争已经是服务的竞争，越来越多的企业重视企业服务，而400电话是提升企业服务质量的重要一个工具，已经成为了企业服务的体现。

企业提高客户服务质量的对于通信产品的需求就是，电话要不占线、电话不能变、电话永远都要有人接听，最好员工在家也能接听，电话可以互相转接，即客户通过拨打400电话就可以解决需要的问题，扎到需要的人，所以，以上需求现在的固定电话、手机是无法解决的，而400电话是解决企业以上问题的唯一工具。

首先，400电话是通过呼叫转移的形式将来电转移到指定电话进行接听，每个绑定电话有个分机号码，员工接到电话之后可以将来电转移到另外一个员工，这样有效提高客户服务质量。

其次，400电话所有绑定电话都可以同时接听的，这样就解决了占线的问题，客户有服务需求都可以打的进，有人接。

再次，400电话可以转移到手机接听，这样员工不在公司也可以接听来电，同时可以设置时间转接功能，保证员工都在可以接听电话的时间接听来电。

最后，400电话是接听付费的工具，所以接听客户来电要花钱的，这就决定了商家对于客户服务的态度，所以400电话是企业提高服务质量的体现。

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