客户在外地拔打400电话需支付长途费吗？

不需要。
    客户在外地拨打400电话只需支付 市话费，不用 长途费。
    这是由400电话的特点决定的，400电话是主被叫分摊付费的电话，所以拨打只需支付市话费，接听方付长途那部分，所以400电话拨打只需支付市话费。