400电话的座席是什么功能有哪些？

400电话坐席是我们可以经常听到的一个词语，400电话坐席是什么，有什么功能呢，简单介绍一下。

1、什么是400电话坐席

由于400电话是虚拟号码，功能参照呼叫中心开发，所以400电话也叫400呼叫中心，所以一个坐席就是一个用来接听的电话号码。最早400电话用于呼叫中心，每个接电话的人都是带着耳麦坐工位上接听，所以每个接听的电话叫做坐席，沿用至今，所以现在都是移动接听也习惯叫坐席。

2、坐席有什么功能呢？

每个坐席可以接听400来电，每个坐席有个专属分机号码，可以将400来电转接到其他坐席接听类似于一个电话交换机。