现在的400电话有哪些特色功能呢

编辑：俏号    日期：2022-09-23

【现在的400电话有哪些特色功能呢】

400电话已经成为了企业的必备，现在的400电话有哪些特色功能让这么多客户喜欢呢，我们总结有以下几个特色功能让客户着迷

1、企业彩铃

拨打400电话播放一段企业特制的语音，让客户在等待振铃的时候还对企业有个了解，让等待接通不在寂寞，是非常好的，所以企业彩铃是企业都选择的功能。

2、IVR语音导航

IVR语音导航就是在客户拨打400电话进来之后，开通此业务的企业400电话会在彩铃之后播放一段部门导航类的语音，首次拨打的客户可以在不需要转接进人工台的情况下通过 IVR导航进入需要的部门，省时省力。企业也可以提高工作效率。

3、通话录音

如果办理了此项业务的企业，每次人工接听的对话内容会自动被400电话平台录制下来，企业可以录音来查看业务员的工作态度情况，方便开展业务。

4、防伪查询功能

有设置防伪码查询的企业就可以办理一个400电话，专门用于客户查询购买企业产品的真伪。企业可以事先在输入防伪码的信息，客户拨打电话进来输入防伪码，就可以自动查询到想要的信息，无需人工服务，据调查显示，办理400电话作为防伪码查询的企业比没有开通的效益更好，客户会认为办理了400电话的企业更加权威。

5、后台数据分析

管理后台记录企业的通话信息，可以对信息进行分析以便对企业经营提供一些数据保障。

总之，400电话现在已经成为了企业必不可少的一部分，众多功能组成的400呼叫中心为企业经营保价护航。

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