400电话来电语音有哪几种呢

编辑：俏号    日期：2024-06-18

客户播到400电话的时候，可以听到一段语音，这段语音是可以自定义的，即客户提供文字，然后录制的，400电话的语音有两种去别。

1、400电话彩铃

是用户在没有接通前给用户听的语音。目的是让用户在待接听状态不枯燥，还可以让用户了解企业或者企业产品。

400电话彩铃是等待接通的时候听到的语音，语音是客户提供文字由服务商录制的，彩铃不需要任何操作，等待接通就行。

2、400电话语音导航

接通400电话之后，里边提示"“客服请按1，咨询请按2……”，需要客户按键选择之后才可以转接到指定电话，这是400电话语音导航。

语音导航适合公司部门很多，或者对业务进行分类，由专人进行服务的企业，通过导航，客户可以快速找到需要寻找的客服，以提高接听效率。

400电话语音就是分为这两种，根据需不需要按键就可以区分。

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