400电话通话录音有什么用

编辑：俏号    日期：2024-06-24

400电话有通话录音功能，可以在管理后台设置通话录音，来对所有来电进行录音，400电话通话录音的作用很大的，主要作用我们总结有以下几点。

1、方便业务人员及时了解客户状况，提高销售成交率，可根据录音中体现的不足针对性地对业务人员进行培训;

2、录音可起到凭据作用，且避免业务员因一时听错而与客户发生歧义冲突，提升客户满意度;

3、能够全面考核员工，大幅提高公司效益;监测服务人员的服务态度，技术水平，考核工作能力，分析产品存在问题，收集客户的意见，为产品改进提供宝贵的依据及电话费用管理。

通话录音就是在沟通过程中的记录，可以还原当时的情况，解决各种纠纷，所以办理400电话基本都开通通话录音功能。

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