400电话常见问题
400电话的IVR可以返回上层吗?分机间能否互转呢?
编辑:俏号 日期:2017-05-10
400电话语音导航的功能是很实用的。
1:可以,按 “*”号键返回上层(由主叫方操作),该功能只针对多层IVR用户,如只开通一层IVR,不可使用该功能。
2:可以,按“#*”号键分机间互转(由被叫方操作),如A客户拨打400号码咨询,B客服接听,后需转至其他部门C接听,可由B按“#*”返回至上层语音导航,根据提示音按相应的按键转至相应部门C。该功能只分在同层中最底层分机间互转。
1:可以,按 “*”号键返回上层(由主叫方操作),该功能只针对多层IVR用户,如只开通一层IVR,不可使用该功能。
2:可以,按“#*”号键分机间互转(由被叫方操作),如A客户拨打400号码咨询,B客服接听,后需转至其他部门C接听,可由B按“#*”返回至上层语音导航,根据提示音按相应的按键转至相应部门C。该功能只分在同层中最底层分机间互转。
- 上一篇:400电话质量稳定吗?
- 下一篇:外地用户拨打400号码前是否要加区号?
- 400电话申请流程
- 选号码、选功能、选套餐
- 签约付款、锁定号码
- 提交实名认证材料
- 开通服务
开号必读
400电话常见问题
- 联系我们
- 全国400服务热线
- 400-9292-888