400电话呼叫中心是什么？

编辑：俏号    日期：2015-01-13

400电话呼叫中心是什么？

呼叫中心：呼叫中心就是一个电话系统/软件系统，将大量的呼入来电根据预先设定好的策略转到指定的员工， 并与软件系统结合，为客户提供最快捷、最合适的服务。

呼叫中心应用：呼叫中心现在一般用在售后领域，大的公司的售后服务热线都是呼叫中心系统，比如京东、顺丰、等，他们都用400电话最为接入。

呼叫中心意义：

1、为客户提供高质量的服务，提升客户的体验。

2、可以对客户建立档案，在合适的时候回访，提升服务质量。

3、减少客户等待、提高工作效率。

400电话胡家中心？

传统的呼叫中心都是通过400电话接入一套系统，然后实现呼叫中心的全部功能，现在的400电话呼叫中心就是客户不用投资任何设备，400电话就能够有传统呼叫中心的全部同能，降低客户投资呼叫中心的门槛，提升客户的服务质量。

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