400电话与呼叫中心结合实现企业高效运营

编辑：俏号    日期：2017-07-24

企业在申请400电话之后，应该充分利用400电话的各种优势，同时要重视400电话带过来的每一个客户和咨询信息。我们常见的方法是把400电话和呼叫中心进行完美结合，实现对业务和客户系统化地管理。

400电话呼叫中心系统采用先进的通讯、计算机技术、结合以客户为中心的管理理念，高效率、大批量的处理和管理服务、电话营销业务的客户联络中心。

呼叫中心实现了400电话与呼叫中心业务的高度整合，客户通过统一的服务号码联系客户中心，公司的业务系统随客户来电高速运转起来，企业完美整合及调度内部资源与客户实施高效互动，客户的疑问被一一解答、客户的购买欲被成功保持、需求被成功地转化为真实的销售，达成交易。

呼叫中心采用创新的“模式”，满足中小企业建设呼叫中心的需要。企业无需担心自建呼叫中心庞大的成本投资问题，也不用担心建设周期和维护成本。企业只需要每个月支付几十元的月服务费，就可以拥有属于自己的专业呼叫中心。通过呼叫中心，企业可以大大地提高自身的服务和营销能力。

呼叫中心与400电话业务的完美结合，使得呼叫中心的服务不受空间的限制，扩展到全国任一有电话接入的城市，最大程度发挥了400电话的实际功效;同时使得客户与企业得到更为有效的沟通，是将宣传推广转化为真实销售的有力武器。

400电话和呼叫中心进行电话营销变革业务，从而精简业务流程，减少投入成本，实现更高的利润生产效率，400电话利用电信平台为企业提供与客户沟通、交流的稳定通信力量。

中小企业托管式呼叫中心比较合适，其优势在于系统开通较为迅速，没有系统建设成本，节省系统运维成本，提供呼叫中心业务解决方案，呼叫中心规模可以灵活更改，电信运营平台稳定，保证通话质量。

400电话给客户留下的是一个服务至上的企业印象，一个完整的服务体系，给企业带来的是一个良好的企业形象。

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