电子商务和400电话的关系越来越紧密

编辑：俏号    日期：2017-11-20

400电话成为服务的保证

网络购物有着许多应严守的规则，比如对商品真实性的承诺、支付宝付款的规定、商品售出的服务要求等。尤其对商品的服务承诺最引人关注，比如商品质量的赔付、七天可无理由退货、半月内可换货等，如果没有如此的规则与服务，那么消费者就不会“隔山买老牛”，就是依据这些信守的承诺与真实的服务等，才有了网购呈滚动式的发展，甚至许多商品销售超过了实体店。作为承诺与服务的支撑就是方便联系的400电话，消费者看见这样的电话才会放心购物。

400电话成为促销的招牌

网络购物显示的优势，就是为消费者提供了极大方便，网购一族用鼠标点击浏览，就形同走进各大商场，通过对商品质量与价格的比对，就可以决定购买，既节省了大量时间，又可以省钱方式购买到所需商品。但电子商务不利的一面，就是商品不是实物展示，而是以实物照片展示，所以，许多消费者就要核实信息。电子商家有了400电话，就可让消费者任意拨打，每家电子商务网站都是面向全国，如果没有一款方便联系的400电话，那就如同设置了障碍，有了400电话就成为电子商家的招牌，为参与电商促销战聚集更多的消费者。

400电话成为竞争的优势

各路电子商家一齐亮相促销舞台，相互间的竞争如同实体店一样，这就要看电子商家的市场形象、品牌影响、口碑与信誉、服务与承诺等多方面的优势。许多知名的网络商城，非常看重这个庞大市场上的品牌宣传，依靠形象的力量征服消费者，依靠优质服务吸引消费者，依靠商品的高质量低价格招揽消费者。当400电话成为电子商家的必备电话后，给消费者祛除了疑惑，送去了信任与好感，同时，也让电子商家拥有了绝对的竞争优势，当参与电商促销战时，这种优势就演化为人气和良好的效益。

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