400电话常见转接问题

　　现在很多大型企业都有自己的400电话业务，办理400电话能够有效的提升企业的形象，并且能够完善整个企业的通讯管理体系，提高员工的工作效率，从而提高企业的生产效益，现在400电话申请办理已然成为了企业不可缺少的一部分，但是现在依然有很多小型企业对400电话办理存在很多问题，对于400电话能否真正起到一个多路转接产生疑惑，下面做一个简单的解答介绍。

　　首先：办理的400电话可靠吗，能保证我长期使用吗?

　　企业申请使用的400电话是中国网通推出的400企业热线业务,您提交的营业执照和身份证件要提交到中国网通(新联通)备案的，一旦开通，只要您的帐户余额充足，就可以保证一直使用下去，除了公安机关和法院，任何人也无法停止您正在使用的号码。

　　其次：如何让400电话同时转接到固定电话和我的手机上?

　　可以将呼转号码设定为您的固定电话，然后在您的固定电话上设定全通达或者转移呼叫。简单的说，用户直接拨打您的呼转号码能达到的效果，您的400电话就可以达到什么效果。 固定电话的设定方式与您当地的运营商有关，设定方法请咨询为您提供服务的运营商。能够实现遇忙转移的业务有很多种，如：一号通，转移呼叫，一号双机等，具体请咨询当地运营 商。而如果400电话连接到我们呼叫中心平台上，就可以直接后台绑定手机，小灵通等各类终端号码。

　　最后：如何使得400电话能同时接多路通话吗?

　　400电话接入电路是十分充裕的，400电话提供20路直线，本身并不会占线。只要设定的呼转号码允许多用户同时呼入，比如：中继线、一号通、遇忙呼叫转移等，就不会 影响多用户同时呼入。当然，同时呼入的用户数取决于您的呼转号码的容量，如数字中继可以允许同时30路通话，N条模拟中继可以允许同时N路通话。简单的说，用户直接拨打您设 定的呼转号码能允许多少路通话，您的400电话就可以支持多少路。而如果400电话连接到我们呼叫中心平台上，就可以直接后台绑定多达500个号码的同时接通。

　　现在400电话的转接、中继功能深受企业的青睐，可以有效的保证不漏掉任何一个咨询电话，从而牢牢抓住其中的潜在用户