400电话语音导航何时办理最好?

编辑：俏号    日期：2017-07-24

400电话是企业的通讯服务电话，对于企业的影响力是非常大的，如果想要合理使用400电话，那么对于400电话语音导航也要进行一个正确的办理，400电话语音导航何时办理最好呢?

400电话语音导航的话速频率，企业片头介绍，还有企业重要部门或者常用功能电话排序有关，首先企业要考虑的是自己的目标客户群体是哪几类，是青年人还是中年人还是老年人，一般青年人喜欢快捷，不罗嗦，就和他们浏览网页一样，如果在3秒钟之内没有打开，可能就会选择关闭，而400电话语音导航也一样，如果在10秒钟之内没有找到他所需要的咨询的部门人员很有可能他会选择挂机，这样就白白失去了400电话办理原有的作用了。

如果是中年人，那么时间可以稍微延长，但是各部门和功能电话一定要具体，因为人在这个年龄比较沉得出气，而且会非常的细心，特别是女性，而如果是老年客户群体的话，那么导航的语音一定要慢，要清楚。

再者就是话速的频率，适中就行，当然对于特殊群体还是要特殊对待，比如上面所说的老年人客户群体。

最后就是在进行400电话办理之后，记得一定要把你们公司最重要的部门或者最常用的部门或者最重要的功能电话导航放在最前面，不要变成一般有10个人来电，8个人找销售的，你把销售部门放到导航的最后，那么别人是没有这么多耐心等的。

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