办理400电话要注意 售后维修热线9成为假冒电话

最近2周我们的客服每天都能接到50个以上的查询400电话号码归属地和电话所属企业的咨询电话，由此可以知道最近的不法400电话服务商愈发的张狂了，不少人都有这样的感触经常在报纸、杂志各种新闻中看到“400家电售后维修热线九成假冒：年付1000开通”这类标题的文章，在市民眼中以“400”开头的电话一直都是值得信任的象征。但是近日接到如此多的400电话查询的咨询电话不难发现：400电话办理市场混乱、运营监管存在漏洞，不少400电话成为了不法分子的行骗工具。

近日中国家用电器服务维修协会负责人表示，协会调查发现，目前在搜索引擎上查到的400家电维修热线中九成为假冒电话，严重影响消费者选择正规服务维修点。记者搜索天津市家电维修电话发现，不少400电话号称是格力、海尔的售后中心，但经核实只是“傍名牌”的“山寨”维修站或售后服务中心。此外，还有一些400电话是卖机票的不法分子。

联通400电话办理中心在这里提醒市民需谨慎，因为客户可通过客服电话、营业厅、集团客户经理、服务商等多种渠道开通办理400电话。通过客服电话或者到营业厅预约开通400电话服务，客服人员会与客户联系办理事宜，只能针对公司企业进行办理，管理比较严格。然而，记者在网上搜索发现，多家网站号称可以办理400电话，有的表示需要传真公司的营业执照等复印件，有的则表示付款就能开通，平均一年的使用费在1000元左右。正因为400电话可以通过服务商办理，并在全国范围内使用，号码资源又归不同运营商所有，监管上存在漏洞。

也提醒客户在办理400电话的时候要注意：办理400电话需要的资料：企业营业执照复印件（带最新年检并加盖公章）；法人身份证复印件；组织机构代码证复印件；所有不需要这些资料的都是不法400电话服务商需要认真的甄别，别让自己办理的企业400客服电话都宣传出去了才发现自己的400电话已经被注销了，所以在选择400电话服务商的时候一定要认准服务商公司的资质。