400电话能帮助企业了解客户满意度吗？

编辑：俏号    日期：2017-07-05

很多企业办理400电话作为企业的客服热线一般是用于客户咨询。客户咨询后客户的满意度将直接影响企业在客户心目中的形象。而企业需要发展企业形象很重要。400电话能帮助企业了解客户来电后的满意度吗？

400电话能帮助企业了解客户来电咨询后的满意度只要企业开通400电话满意度评价功能就可以随时了解客户对于客服的满意度。400电话满意度评价是通过评价分值的加权计算，得到测量满意程度（深度）的一种指数概念。开通满意度调查功能,后台会对每次的通话评价进行记录.当被叫挂机后主叫电话里提示彩铃如：满意请按1、不满意请按2、一般请按3，进行评价按键后主叫将听到彩铃如：感谢您的来电，谢谢！可自定义彩铃也可使用我司默认彩铃。

400电话满意度评价功能能帮助企业了解客户对于企业客服服务的满意度情况，根据实际情况不断完善企业的客服服务体系。

本文由俏号网400电话编辑