400电话如何帮企业完善客服服务？

编辑：俏号    日期：2017-07-05

企业客服的服务质量决定这一个企业的发展。越来越多的企业办理400电话就是因为400电话能帮助企业不断完善企业的客服服务。那么400电话是如何帮助企业完善客服服务的呢？

400电话功能强大，不同的功能对于企业有不同的作用。而400电话的语音录音功能能帮助企业来了解客服的服务质量。企业想要完善客服服务就要了解现如今企业的客服服务质量找到问题才能根据问题找到解决方案。400电话的语音录音功能将对400电话通话过程中双方对话进行录音。管理后台将会记录每一条录音信息，可自助查询收听、下载录音文件，所有通话录音保留30天。企业可以根据通话录音来随时了解客服服务质量及时发现问题，及时解决问题，不断完善客服服务。

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