400电话为什么要分摊付费，有什么好处呢

编辑：俏号    日期：2024-10-11

400电话采用分担付费模式有别于传统固定电话的额谁打电话谁花钱的模式，很多客户困惑，400电话为什么要采用分摊付费模式呢，这里简单介绍一下原因。

企业对外联系电话的用途就是方便客户咨询购买或者获取帮助，开始使用固定电话作为联系电话，固定电话客户拨打支付全额费用，费用较高影响了客户拨打，也就丢掉了潜在的客户，同时让客户获得服务打了折扣。

后来出现了800电话，客户拨打完全免费，但是企业支付的费用较高，而且骚扰电话就多了，很多企业觉得不划算所以办理的非常少没有推广成，运营商后来推出了400电话，介于800电话与固定电话之间的分摊付费模式，让客户拨打只支付少量的市话费，同时企业支付的费用也大大降低可以接受，这种计费模式受到客户的青睐，所以分摊付费模式不是一下子就退出来的，是经过市场检验发展得出来的适合客户需求的资费。

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