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400电话常见问题

400开头的号码与800开头的号码有何区别?

编辑:俏号    日期:2014-10-10

    800是座机专线,拨打该号码免收全部通话费。400使用手机及座机都可拨打,免收长途通话费,只需支付本地通话费。 
    800免费电话目前在国内,800免费电话的使用已经十分普遍了。很多企业开通以800开头的电话号码,供客户拨入咨询业务和服务,所有拨打该号码的客户的话费都由企业集中支付,所以对客户来说是完全免费的。

    据说在国外,人们都认为商家开通800,表示的是谦虚,是对买卖的诚意与对客户的尊重,因此没有免费电话的公司很少有人光顾。这一理念逐渐影响了中国,自1998年平安保险成为中国第一个800用户后,国内很多企业纷纷效仿,其中使用800电话最多的行业是IT业,国内知名的电子品牌几乎全部开通了免费电话服务。

   400不免费,不是免费电话!如果要说主叫免费的电话,可能很多人都会将400开头的电话当作其中一个,但是其实,400电话并不免费。记者特地拨打了中国电信和中国网通的客服热线,对于他们分别负责的4006与4008电话是否免费进行了咨询。双方的客服人员均表示400电话是采取分摊付费的方式,比如你拨打一个外地的400客服热线,你就要与对方分摊话费,你支付市话费,对方企业支付长途费。

   800为被叫集中付费业务,400为主叫付市话费、被叫付长途费的分摊付费业务;

  800只有固话才能拨打,400固话和手机都能拨打;

  800号必须转回申请地接听,400可以全国组网,按区域转接;

  800号市话接入是0.3元/分,长话接入0.75元/分,400电话是0.30元/分钟。

  400电话,是主被叫分摊付费业务,是800免费电话业务的升级版,是目前中小企业最常使用的营销工具之一。400电话比800电话进步了具有四点大优点: 

    1、手机能拨打,扩展8.7亿手机用户,扩大全国范围应用;

    2、话费比800免费电话节约百分之五十,部分地区节约80%以上;

    3、减少无效呼叫和短话长说,防止骚扰,提高办公效率;

    4、组网迅速,可设置按区域转接,全国仅用一个电话号码即可;

    您的客户遍及大江南北,您的产品正在进行全国市场的销售,您的客户需要更贴心、及时的服务,申请一部400电话,会使您在全国开展业务时如虎添翼,让更多的潜在客户联系你:

     具体收费情况是,您的客户从全国任何地方拨打400 电话都不用付长途费用,只用付当地的市话费,现在办理400电话是免费的,只用预先交话费就开通了,没有月租。

     试想一下,如果您的客户是在户外或者旅途中,即使看到了您的产品和联系方式,如果您使用的是800电话,对方却没有固定电话和您联系,您很可能错失一个宝贵的客户资源。但是400电话,却完美的解决了这个问题,避免了这个弊端,无论手机还是固定电话,都可以自由拨打!

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