400电话语音导航连接客户

编辑：俏号    日期：2017-11-20

如今，企业的目光不仅仅是在城市和省份的有限市场上。越来越多的企业走向全国，许多企业选择在全国几个城市设立分支机构。然而，对于一个企业来说，管理更加困难。如何统一企业？400电话IVR的应用使企业成为世界第一。

400IVR简称400电话语音导航功能，又称400电话IVR语音导航功能。它是400电话增值服务项目之一，被中小企业广泛应用。当客户拨打IVR（智能语言导航）的400号码时，系统将首先听到最后一个提示。系统将根据拨打人员的按钮进行选择，自动将未来电话转移到相应部门，也可转移到语音箱、传真和公司产品介绍的录音。这是企业呼叫中心的常用功能，大大提高了企业的服务效率。

IVR语音导航应用案例：

一家在全国各地都有分支机构的大中型企业将提前设置的导航语音上传到400个电话的后台。客户可以通过拨打400电话听到欢迎致电***公司，广州分公司请按一，深圳分公司请按二，北京分公司请按三，上海分公司请按四……客户根据自己的需要按不同的键，电话会转到相应的分公司。

一般来说，企业使用客户服务中心进行IVR语音导航的成本相对较高，需要在交换机和外部电话上投入大量资金。IVR语音导航功能只需每年300元即可开通400个电话。

400电话IVR语音导航功能的应用给企业带来了便利，便宜的400电话在企业中也更受欢迎。处理400个电话更有利于企业的统一管理，提高企业的价值。因此，处理400个电话不可避免地是将业务路线扩展到全国各地的企业的首要任务，鹏通400个电话推出了一个绝对便宜的套餐来折扣更多的企业用户。选择鹏通，一路上鹏通！

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