400电话常见问题
400电话被骚扰时企业该如何应对?
编辑:俏号 日期:2017-07-05
企业办理400电话作为客服热线虽然能减少骚扰电话但是还是会有骚扰电话拨打400电话。虽然还是会有这样的现象出现400电话还是有办法解决的。
1.要查通话详单,查询一下是哪些无聊的号码打过来的,如果是相对集中的几个号码,可以直接投诉;
2.在被骚扰的同时要问清他们的电话来源,即他们是从哪里得到公司400电话 的,如果都集中到某一个服务网站(或宣传广告),那就要向该网站询问相关事宜,有可能是该网站在发布联系信息时,把400号码写错了;
3.要检查打进来的号码在哪个地区,然后设置该区域限制接听,使该区域来电都不会接到(前提是该地区不在贵公司业务发展区域范围);
4.查看每次来电是否都是相同的几个号码,如果是,就利用400电话黑名单功能将其加入黑名单。
1.要查通话详单,查询一下是哪些无聊的号码打过来的,如果是相对集中的几个号码,可以直接投诉;
2.在被骚扰的同时要问清他们的电话来源,即他们是从哪里得到公司400电话 的,如果都集中到某一个服务网站(或宣传广告),那就要向该网站询问相关事宜,有可能是该网站在发布联系信息时,把400号码写错了;
3.要检查打进来的号码在哪个地区,然后设置该区域限制接听,使该区域来电都不会接到(前提是该地区不在贵公司业务发展区域范围);
4.查看每次来电是否都是相同的几个号码,如果是,就利用400电话黑名单功能将其加入黑名单。
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