400电话被骚扰时企业该如何应对？

编辑：俏号    日期：2017-07-05

企业办理400电话作为客服热线虽然能减少骚扰电话但是还是会有骚扰电话拨打400电话。虽然还是会有这样的现象出现400电话还是有办法解决的。

1.要查通话详单，查询一下是哪些无聊的号码打过来的，如果是相对集中的几个号码，可以直接投诉； 　

2.在被骚扰的同时要问清他们的电话来源，即他们是从哪里得到公司400电话 的，如果都集中到某一个服务网站（或宣传广告），那就要向该网站询问相关事宜，有可能是该网站在发布联系信息时，把400号码写错了； 　

3.要检查打进来的号码在哪个地区，然后设置该区域限制接听，使该区域来电都不会接到（前提是该地区不在贵公司业务发展区域范围）； 　

4.查看每次来电是否都是相同的几个号码，如果是，就利用400电话黑名单功能将其加入黑名单。

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