400电话为何能促进企业服务发展？

编辑：俏号    日期：2017-07-05

社会的发展经济生活水平的提高，让消费者在购物过程中越来越重视服务。企业想要在市场中更好的吸引客户就需要不断的完善服务。而在当今社会很多人认为400电话能帮助企业用发展服务，为何会有这种说法呢

不可否认企业400电话对于企业服务质量的提升起到了很重要的作用，也相应的增加了客户的忠诚度，对于企业会员的维护更是助力良多。企业通过400电话管理后台可以进行黑/白名单设置，黑名单是大家熟知的，白名单则类似于通行证一样，将企业会员的联系方式设置为白名单，一旦有会员拨号，就第一时间接入进来，为其服务。快速的反应让会员切实感觉到企业的全面周到服务

与客户联系是企业维护客户最常用的商业手段，在新产品上市的时候，将最新的产品信息传递到客户手中，在客户有疑惑的时候，第一时间为客户解答。400电话就是沟通客户与企业的最佳桥梁。企业与客户的密切联系，400电话轻松实现。

在语音导航录制的时候，为会员开辟一条服务专线，企业会员只需要根据语音导航中的提示操作就能够在第一时间找到相关负责人，进行业务咨询等。语音导航是400电话众多功能中的一种，能够在来电高峰期缓解企业客服人员的来电压力，让每一个客服人员都能够以饱满的激情投入到工作中，服务好每一个客户。差异化服务体系的建立，对于会员与企业之间的沟通也是助益良多。同时，全程通话录音，企业能实时监督客服人员的服务态度，可对员工进行满意度测评。7x24小时客户服务系统，随时为客户提供服务。

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