400电话常见问题
400电话开通之后,除了接电话还有什么功能呢?
编辑:俏号 日期:2024-10-10
400电话叫做智能400电话/就是因为400电话不仅仅可以接电话,还有很多附加功能以满足不通企业不通的需求,就像打运营商客服电话一样的智能功能,所以除了接电话还有很多功能可供选择,免费赠送的功能一般有以下:
1、智能转接
由于400电话有众多绑定电话,所以有几套接听策略让来电迅速转接到空闲电话接听,提高接听效率。
2、区域转接功能
有的公司有不通的分公司或者不通员工对应某个区域的业务,所以可以指定某个区域的来电由指定的电话接听,这样让客户获得最优的服务。
3、黑白名单功能
对于骚扰电话可以直接拒接,这个功能在管理后台来操作完成。同时可以对指定的电话优先介入,也就是VIP功能,这个功能非常实用。
4、企业彩铃
客户拨打400电话会听到一段语音,这个语音是客户自定义的,可以是企业介绍或者企业的最新的优惠活动等,这就让客户在等待电话的时候对企业有个了解。
5、通话录音功能
可以对所有来电进行录音,客户可以自己随时下载收听或者在线收听,对于接电话产生的疑义分歧可以很高效的处理,非常方便。
以上是400电话开通赠送的一些功能,还有更多功能,根据客户的需求情况选择开通并设置。
本文由俏号网400电话编辑
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