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妙用400电话语音导航

编辑:俏号    日期:2018-01-24

  企业单位的人员流动性是非常快的,特别是业务员的发展更是如此。业务员给客户留的联系方式是私人手机,业务员走了之后,客户无法联系到企业,造成客户资源流失。另一方面,企业越大,业务人员越多,业务电话也越多,而不可能同时将很多个号码进行有效宣传。这个时候办理400电话成为了企业公司的最佳选择。

  在400电话众多功能中,IVR导航成为了 企业公司不可不在乎的附加功能之一,如何妙用400电话语音导航呢?IVR即互动式语音应答。400IVR全称是400电话语音导航功能,是400电话的常用增值功能服务,被中小企业广泛应用于各个行业。400电话IVR即交互式语音应答,是呼叫中心的 重要组成部分,是呼叫中心系统中进行自动服务的重要设备,能完成引导用户进行选择、自动语音报读、自动传真收发等功能,是客服中心实现7×24小时服务的 重要手段。

  400电话IVR语音导航功能可在上班时间内可部分代替人工回答来电人问讯,提高工作人员的工作效率,下班时间内代替人工回答来电人问讯,提供24小时的全天 候服务,使用户能随时得到企业的信息服务,以提高企业的服务质量。用户可以根据所在行业的具体要求,自由编辑各种语音文件、制定自动语音应答流程,轻松实 现自动化的电话咨询、电话调查、电话投诉、举报业务。查询级数不受限制。它不需要计算机专业知识,用户只要花很短的时间,就可随意构建出企业所需的电话自 动语音服务流程。

  400电话语音导航功能让企业公司不失去任何一位顾客,如此的全面细心让不少企业公司大为吃惊。正是因为如此,才使得越来越多的企业公司青睐于此。

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