内行解密 谨防“山寨版”400电话

　　400电话业务现在被广泛运用在中小型企业单位、电子商务行业、旅游行业以及一些淘宝个体商。现在越来越多的淘宝个体商随着业务量的增加都会使用400电话，但是网上服务商有很多，对于这些个体淘宝商家来讲，该如何选择呢?

　　经过调查发现，网上搜索“申请400电话”，果然有不少自称可以办理400电话的服务商，不管你在哪座城市，都可以通过它申请办理，而且价格都很便宜：如果主叫方在本地，每分钟只要0.1元;如果主叫方在外地，每分钟则可降至0.3元，甚至更低，而且免开户费，免月租费。但是有些客户想要更多的优惠，有些服务商要求用户预存话费，这样是不是合理呢?也出现过一些情况，某些用户预存话费后，服务商不见了，这种现象比比皆是。因此遇到这种现象的服务商需要小心谨慎，详细了解服务商的资质。

　　目前400行业中出现了“山寨版”400电话，这些号码确实是运营商的，99%以上都是网络公司从一些管理不严地区的电信运营商处批发来，通过自己的电脑服务器平台转接，然后向企业客户零售卖钱。这样做带来的问题是，一方面网络公司为了节约成本，采用的服务器都是很廉价的普通电脑，这样的设备根本不能够跟电信运营商千万级投资的设备相比，所以经常会出现电话打不通、时断时续的情况;另一方面，由于开办一个网站技术门槛很低，不少非法400服务商“打一枪换一个地方”，先在网站上开出低廉资费，吸引一些企业预存话费，骗够一定钱后便“卷铺盖走人”，网站一关、客服电话停用，上当企业无处可寻。由于在网络上办理的400号码，在运营商那里登记的名字是网络公司的，而不是客户本身的名字，一旦这些网站关闭，受害者所在地运营商也难以异地处理投诉。

　　不过随着运营商对400电话开始不断的监管，目前“山寨版”400电话的现象逐渐减少，企业用户可以放心的办理400电话。

　　但当记者咨询了几家400网站后，却发现想要拿到如此优惠的价格，必须预存一定费用，其中最少预存750元，每分钟资费为0.24元;最多预存10万元，每分钟话费可降至0.12元(包括国内长途)，比每分钟0.6元的运营商官方标准资费降了八成。

　　内行解密 ：当心“山寨版400”

　　“这种400电话通常称为网络版400，这类号码表面上看起来和正规的400没区别，但其实暗藏很多秘密。”某位运营商内部人士告诉记者，这些号码确实是运营商的，99%以上都是网络公司从一些管理不严地区的电信运营商处批发来，通过自己的电脑服务器平台转接，然后向企业客户零售卖钱，业内一般将这种网络版400称为“山寨版400电话”。

　　这样做带来的问题是，一方面网络公司为了节约成本，采用的服务器都是很廉价的普通电脑，这样的设备根本不能够跟电信运营商千万级投资的设备相比，所以经常会出现电话打不通、时断时续的情况;另一方面，由于开办一个网站技术门槛很低，不少非法400服务商“打一枪换一个地方”，先在网站上开出低廉资费，吸引一些企业预存话费，骗够一定钱后便“卷铺盖走人”，网站一关、客服电话停用，上当企业无处可寻。由于在网络上办理的400号码，在运营商那里登记的名字是网络公司的，而不是客户本身的名字，一旦这些网站关闭，受害者所在地运营商也难以异地处理投诉。

　　“400电话网上服务商那么多，该相信哪个?”在淘宝上开店的晓彤生意做得不错，她准备雇几个人，并申请一条400电话作为客服热线，不过在网上搜索了一番，却糊涂了。晓彤告诉记者，这些网络400电话公司全都表示，自己的资费绝对低于电信公司。晓彤原本很心动，可等她选中一家服务商准备办理时，对方却提出了需预存2000元话费的要求。那么预存的钱究竟安全吗?

　　根据晓彤的说法，记者在网上搜索“申请400电话”，果然有不少自称可以办理“400电话”的服务商，不管你在哪座城市，都可以通过它申请办理，而且价格都很便宜：如果主叫方在本地，每分钟只要0.1元;如果主叫方在外地，每分钟则可降至0.3元，甚至更低，而且免开户费，免月租费。但当记者咨询了几家400网站后，却发现想要拿到如此优惠的价格，必须预存一定费用，其中最少预存750元，每分钟资费为0.24元;最多预存10万元，每分钟话费可降至0.12元(包括国内长途)，比每分钟0.6元的运营商官方标准资费降了八成。